Esta Política de Privacidad explica qué datos personales trata Yaco (yacobook.com), con qué finalidades, con quién se comparten y qué derechos tenés como titular de tus datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de yacobook.com es Quartz Tech Labs (en adelante, «el Responsable»).
Canales de contacto: soporte@yacobook.com para el ejercicio de derechos sobre tus datos, y contacto@quartztechlabs.com para consultas legales o para solicitar los datos societarios completos del Responsable. Más información sobre la empresa en quartztechlabs.com.
2. Marco normativo
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su Decreto reglamentario 1558/2001. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual el titular de los datos puede presentar denuncias y reclamos.
Como el sitio se publica en tres idiomas y recibe visitantes de otros países, esta política se redacta siguiendo también los principios de estándares internacionales de protección de datos, como el RGPD de la Unión Europea y la LGPD de Brasil, sin que ello implique someterse a jurisdicciones distintas de las que correspondan legalmente.
Podés conocer la autoridad de control argentina en argentina.gob.ar/aaip.
3. Qué datos se tratan y con qué finalidad
Yaco trata datos personales de cuatro tipos de titulares, con estas finalidades:
- Viajeros: nombre, teléfono o medio de contacto, correo electrónico opcional, fechas deseadas y mensaje de la consulta. Finalidad: transmitir la consulta al prestador consultado para que pueda responder.
- Postulantes a afiliado: nombre, teléfono, correo, nombre del emprendimiento, tipo de actividad, región, redes sociales y comentarios. Finalidad: verificar la postulación y evaluar el alta en la plataforma.
- Afiliados con cuenta: datos de la cuenta (correo, nombre), contenido de su ficha y registros de operación (consultas recibidas, agenda, envíos de correo). Finalidad: prestar el servicio de la plataforma.
- Visitantes del sitio: datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador) y métricas de uso agregadas. Finalidad: seguridad, diagnóstico de errores y estadísticas de uso.
4. Tu consulta se comparte con el prestador
Cuando enviás una consulta a un prestador, tu nombre, tu teléfono o medio de contacto, tu correo (si lo indicás), las fechas y tu mensaje se comparten con ese prestador, que pasa a tratarlos por su propia cuenta, como responsable independiente, para responderte y gestionar tu eventual reserva.
Esta transmisión es la finalidad misma del servicio: sin ella no es posible poner en contacto al viajero con el prestador. El aviso figura también en el propio formulario de consulta. Yaco no vende datos personales ni los cede a terceros con fines publicitarios.
5. Encargados y servicios de terceros
Para funcionar, Yaco usa proveedores de infraestructura y servicios que pueden tratar datos personales por cuenta del Responsable, en calidad de encargados del tratamiento:
- Resend: envío de correos transaccionales (acuses de postulación, avisos de consulta).
- Almacenamiento de objetos y CDN: alojamiento y entrega de las imágenes que cargan los afiliados.
- Hosting (VPS): servidores donde corren la plataforma y su base de datos.
- Meilisearch: motor de búsqueda interno del sitio.
- OpenFreeMap: mosaicos de los mapas del sitio; al cargar un mapa, tu dirección IP llega a ese proveedor (solo se carga con tu consentimiento).
- Umami (autoalojado): analítica web sin cookies y sin identificación de personas (solo se carga con tu consentimiento).
- Sentry: registro técnico de errores del sitio, que puede incluir dirección IP y datos del navegador.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están radicados fuera de la Argentina o alojan datos en otros países, por lo que el uso del sitio puede implicar transferencias internacionales de datos. El Responsable procura que esas transferencias se realicen hacia jurisdicciones con niveles adecuados de protección o con salvaguardas contractuales apropiadas.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para su finalidad: las consultas de viajeros y sus registros de envío, por 24 meses; las postulaciones no aprobadas, por 12 meses; los datos de cuenta de los afiliados, mientras la cuenta esté activa y por 24 meses tras la baja; y los registros técnicos y de analítica, por 12 meses. Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos tenés derecho a acceder a ellos y a pedir su rectificación, actualización o supresión, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (artículo 14, Ley 25.326).
Para ejercerlos, escribí a soporte@yacobook.com indicando tu pedido y un medio para verificar tu identidad. Respondemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para el acceso; 5 días hábiles para rectificación o supresión). Si la respuesta no te satisface, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
9. Menores de edad
Yaco no está dirigida a menores de edad y no recoge intencionalmente datos de menores. Si advertís que un menor proporcionó datos personales a través del sitio, escribinos para eliminarlos.
10. Seguridad
El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado del tráfico (HTTPS), control de acceso por roles al panel de administración, contraseñas almacenadas con hash, copias de seguridad periódicas y registro de los envíos de correo. Ningún sistema es infalible; ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, se notificará a los afectados y a la autoridad cuando corresponda.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa. La fecha de última actualización figura al inicio de la página; los cambios sustanciales se anunciarán con un aviso visible en el sitio y, cuando corresponda, se pedirá nuevamente el consentimiento de cookies.
13. Idioma
Esta política se publica en español, inglés y portugués. La versión en español es la única con valor legal y prevalece ante cualquier discrepancia de interpretación con sus traducciones.
14. Contacto
Estas son las vías de contacto para todo lo relacionado con tus datos personales:
Ejercicio de derechos y consultas sobre datos: soporte@yacobook.com. Consultas legales o societarias: contacto@quartztechlabs.com.