Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio yacobook.com y de los servicios de Yaco. Al navegar el sitio o enviar una consulta, aceptás estos términos; si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses la plataforma.
1. Titular de la plataforma
Yaco (yacobook.com) es una plataforma desarrollada y operada por Quartz Tech Labs (en adelante, «el Titular»).
Los datos societarios completos del Titular —razón social, CUIT y domicilio legal— se facilitan a cualquier persona que los solicite escribiendo a contacto@quartztechlabs.com. Más información sobre la empresa en quartztechlabs.com.
2. Objeto y naturaleza del servicio
Yaco es un directorio de descubrimiento turístico de la provincia de Jujuy: publica información sobre hospedajes, guías, agencias y locales gastronómicos (los «Prestadores») y facilita el contacto directo entre viajeros y Prestadores.
La intermediación de Yaco es exclusivamente informativa. Yaco no procesa pagos, no cobra comisiones por transacción, no gestiona reservas en nombre de los Prestadores y no es parte de la relación contractual que pueda establecerse entre el viajero y el Prestador.
Yaco no garantiza la disponibilidad, los precios, la calidad ni la efectiva prestación de los servicios ofrecidos por los Prestadores. Toda reserva, pago o acuerdo se celebra directamente entre el viajero y el Prestador, que es el único responsable del servicio.
3. Obligaciones del viajero
Quien usa Yaco como viajero se compromete a: usar la plataforma de forma lícita y conforme a estos términos; proporcionar datos de contacto veraces al enviar una consulta; y no usar los formularios de manera abusiva, fraudulenta o con fines ajenos a la consulta turística (por ejemplo, envío de publicidad o mensajes masivos).
El envío de una consulta no constituye una reserva ni genera obligación alguna para el Prestador ni para Yaco.
4. Obligaciones del afiliado
Los Prestadores publicados en Yaco (los «Afiliados») se comprometen a: mantener veraz y actualizada la información de su ficha, incluida su disponibilidad; contar con las habilitaciones, registros y seguros que correspondan a su actividad según la normativa turística aplicable; ser titulares de los derechos sobre las imágenes y contenidos que cargan, o contar con autorización suficiente; y atender con diligencia las consultas de viajeros recibidas a través de la plataforma.
El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o baja de la ficha, según la sección siguiente.
5. Verificación, suspensión y baja
El alta de un Afiliado requiere una postulación que el equipo de Yaco verifica y aprueba manualmente. Yaco puede pedir documentación adicional para comprobar la identidad del postulante o las habilitaciones de su actividad, y puede rechazar postulaciones que no cumplan los requisitos.
Yaco puede suspender o dar de baja una ficha cuando la información publicada resulte falsa, engañosa o reiteradamente desactualizada; cuando el Afiliado pierda las habilitaciones necesarias para su actividad; cuando se reciban reclamos fundados y reiterados de viajeros; o cuando se detecte un uso de la plataforma contrario a estos términos. Cuando sea posible, Yaco notificará previamente al Afiliado para que subsane la situación.
6. Contenido cargado por afiliados
El contenido de cada ficha (textos, fotos, datos de contacto, horarios y precios orientativos) es cargado por el propio Afiliado, que es responsable de su exactitud y de contar con los derechos necesarios sobre ese material.
Al cargar contenido, el Afiliado otorga a Yaco una licencia gratuita, no exclusiva y revocable para reproducirlo y mostrarlo en la plataforma y en sus canales oficiales, con el único fin de promocionar su ficha. La licencia se extingue cuando el contenido se elimina de la plataforma.
Si considerás que un contenido publicado en Yaco infringe tus derechos, escribí a soporte@yacobook.com indicando el contenido y el motivo del reclamo: lo revisaremos y, de corresponder, lo retiraremos.
7. Propiedad intelectual
La marca Yaco, el logotipo, el diseño del sitio, su código y su estructura son propiedad del Titular o se usan bajo licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No está permitido reproducirlos ni usarlos sin autorización previa y por escrito.
Los contenidos cargados por los Afiliados pertenecen a sus titulares y se rigen por la sección 6.
8. Reseñas y comentarios
Yaco permite que los viajeros dejen reseñas sobre los Prestadores tras una consulta o estadía verificada. Las reseñas expresan la opinión de quien las escribe, no la de Yaco.
Yaco modera las reseñas y puede rechazar o retirar las que contengan insultos, discriminación, datos personales de terceros, contenido comercial o información falsa. No se eliminan reseñas legítimas por el solo hecho de ser negativas.
9. Responsabilidad
Yaco pone su mejor esfuerzo en verificar a los Prestadores y en mantener el sitio disponible y seguro, pero no garantiza la ausencia de errores ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
En la medida en que la ley lo permita, el Titular no responde por los daños derivados de la relación entre viajeros y Prestadores, que es ajena a la plataforma. Nada en estos términos limita ni excluye derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normas de orden público reconocen a los consumidores, ni la responsabilidad que conforme a esas normas no puede excluirse.
10. Modificaciones
El Titular puede modificar estos términos para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa. La versión vigente, con su fecha de última actualización, se publica siempre en esta página.
Los cambios sustanciales se anunciarán con un aviso visible en el sitio y, en el caso de los Afiliados, también por correo electrónico a la casilla registrada. El uso de la plataforma después de la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de San Salvador de Jujuy, Provincia de Jujuy, sin perjuicio de las normas de competencia de orden público que resulten aplicables, en particular las que protegen a los consumidores.
12. Idioma
Estos términos se publican en español, inglés y portugués. La versión en español es la única con valor legal y prevalece ante cualquier discrepancia de interpretación con sus traducciones.
13. Contacto
Estas son las vías de contacto de la plataforma y de su Titular:
Consultas generales y soporte: soporte@yacobook.com. Consultas legales, societarias o sobre estos términos: contacto@quartztechlabs.com.